Πώς Ανανεώνεις τη Συνδρομή σου Όταν Έχει Λήξει
Αν η συνδρομή σου έληξε, θα το δεις αμέσως μετά τη σύνδεση: εμφανίζεται ένα κόκκινο πλαίσιο με τον σύνδεσμο για την ανανέωση. Η διαδικασία τελειώνει σε δύο βήματα, με τα στοιχεία της κάρτας σου.
Αν η συνδρομή σου έληξε, δεν χρειάζεται να ψάξεις πουθενά. Το μήνυμα της ανανέωσης εμφανίζεται μόνο του μόλις συνδεθείς και η διαδικασία ολοκληρώνεται σε δύο βήματα.
Βήμα 1: Συνδέσου στον λογαριασμό σου
Μετά τη σύνδεση εμφανίζεται ένα κόκκινο πλαίσιο με το μήνυμα ότι η συνδρομή σου έληξε και ότι για να συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Wrapp πρέπει να πατήσεις τον σύνδεσμο μέσα στο μήνυμα.
Επίλεξε τον σύνδεσμο και θα μεταφερθείς σε νέα σελίδα.
Βήμα 2: Ολοκλήρωσε την πληρωμή
Συμπλήρωσε τα στοιχεία της κάρτας σου και επιβεβαίωσε την πληρωμή. Μόλις η χρέωση περάσει, η ανανέωση ολοκληρώνεται και συνεχίζεις απρόσκοπτα τη χρήση της υπηρεσίας.
Τα δεδομένα σου δεν χάνονται όσο η συνδρομή είναι ληγμένη. Τα παραστατικά και τα στοιχεία σου παραμένουν στον λογαριασμό. Αυτό που περιορίζεται είναι η χρήση της υπηρεσίας μέχρι να ολοκληρωθεί η ανανέωση.
Αν η κάρτα σου απορριφθεί
Δοκίμασε ξανά από την ίδια οθόνη. Αν η χρέωση συνεχίζει να αποτυγχάνει, άλλαξε τρόπο πληρωμής από
τις Ρυθμίσεις: επίλεξε το εικονίδιο με το ανθρωπάκι πάνω δεξιά, μετά
Ρυθμίσεις → Πλάνο Συνδρομής και «Αλλαγή τρόπου πληρωμής».
Αν θέλεις άλλο πακέτο
Η ανανέωση από το κόκκινο πλαίσιο συνεχίζει το πλάνο που είχες. Για να αλλάξεις πακέτο, χρησιμοποίησε την «Αλλαγή Πλάνου» στην ίδια οθόνη και δες τα διαθέσιμα πακέτα στις συνδρομές.
Αν αντίθετα θέλεις να σταματήσεις τις μελλοντικές χρεώσεις, δες πώς ακυρώνεις τη συνδρομή σου.
Συχνές ερωτήσεις
Πού βρίσκω τον σύνδεσμο ανανέωσης;
Εμφανίζεται μόνος του μόλις συνδεθείς, σε κόκκινο πλαίσιο στο πάνω μέρος της οθόνης, με το μήνυμα ότι η συνδρομή σου έληξε και έναν σύνδεσμο για να συνεχίσεις.
Τι γίνεται με τα παραστατικά μου όσο η συνδρομή είναι ληγμένη;
Τα δεδομένα σου παραμένουν στον λογαριασμό. Αυτό που περιορίζεται είναι η χρήση της υπηρεσίας μέχρι να ολοκληρωθεί η ανανέωση.
Μπορώ να αλλάξω πακέτο κατά την ανανέωση;
Η αλλαγή πακέτου γίνεται από τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Πλάνο Συνδρομής», με την επιλογή αλλαγής πλάνου. Η ανανέωση από το κόκκινο πλαίσιο συνεχίζει το πλάνο που είχες.
Η κάρτα μου απορρίφθηκε. Τι κάνω;
Δοκίμασε ξανά από την ίδια οθόνη ή άλλαξε τρόπο πληρωμής από τις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Πλάνο Συνδρομής». Αν η χρέωση συνεχίζει να αποτυγχάνει, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
Ποιος μπορεί να ανανεώσει τη συνδρομή;
Η διαχείριση του πλάνου και της πληρωμής γίνεται από τον κύριο χρήστη του λογαριασμού. Αν δεν βλέπεις τις σχετικές επιλογές, ο λογαριασμός σου δεν έχει αυτό το δικαίωμα.
Χρειάζεσαι βοήθεια;
Αν έχεις απορία για αυτό το θέμα ή θέλεις να σιγουρευτείς ότι όλα ρυθμίστηκαν σωστά, επικοινώνησε μαζί μας και θα το δούμε μαζί.